01
Coordinación de la visita
Cómo organizar la orden de trabajo y acercar al técnico la información necesaria desde su celular.
Webinar con demo de Salesforce Field Service
Servicio técnico bajo control
Más productividad y una mejor experiencia para tus clientes.
Cada visita técnica impacta en tus costos y en la confianza de tus clientes. Descubre cómo conectar la atención, la coordinación y el trabajo de tus técnicos para tener visibilidad de lo que sucede en campo.
En la demo veremos el proceso de punta a punta
Solicitud
Coordinación
Visita técnica
Cierre
Qué vas a ver
Una visita técnica de principio a fin
Recorreremos un caso práctico desde la solicitud del cliente hasta la finalización del servicio.
02
Un cliente informado
Seguimiento del técnico en camino y visibilidad del horario estimado de llegada.
03
Visibilidad sobre los tiempos
Registro de esperas antes de ingresar y del tiempo real de trabajo en las instalaciones.
04
Un cierre documentado
Fotografías, detalle del trabajo realizado, firma y encuesta de satisfacción del cliente.
Productividad, costos y calidad de servicio con ejemplos concretos.
Haz visibles los tiempos de espera, mantén informado al cliente y documenta el trabajo realizado.
A quién está dirigido
Equipos que gestionan técnicos en campo
Para líderes de Servicio Técnico, Posventa y Operaciones de empresas que realizan instalaciones, reparaciones o mantenimiento en las instalaciones de sus clientes.
Manufactura
Energía
Equipamiento médico
Maquinaria agrícola
Telecomunicaciones
Climatización
Refrigeración
Expositores
Conoce a quienes estarán en la sesión
Conoce cómo mejorar la gestión de cada visita técnica.
Miércoles 21 de octubre de 2026 · Online · Argentina, Chile, Perú, México y España.